logo

Отрасли, с которыми мы работаем

Мы предлагаем клиентоориентированные решения в ряде отраслей,
сталкивающихся с растущим уровнем конкуренции, который требует
цифровизации взаимодействия с клиентами, автоматизации
операционных процессов, улучшения управления рисками, а также развития
гибкой корпоративной культуры, ориентированной на инновации.


  • Banking


    Банки

  • Telecoms


    Телеком-компании

  • Logistics


    Транспортные компании

  • Retail


    Розничная торговля

БАНКИ

«Если сравнивать банки с такими компаниями, как Google, то очевидно, что банки все еще находятся на начальном этапе цифровой трансформации в области применения больших данных», - Вик Атал.

Розничный банкинг сегодня сталкивается с серьёзными вызовами, которые влияют на его будущее. Необходимость массового внедрения цифровых технологий обусловлена высоким спросом со стороны растущей клиентской базы поколения миллениалов, а также растущим конкурентным давлением со стороны тех, кто уже давно занимается цифровыми технологиями и внедряет прорывные финтех- решения. Цифровизация предполагает не только развитие технологий, аналитики данных и автоматизации процессов, но и сдвиг в корпоративной культуре в сторону гибкости и новых методов работы в коллективе. Банкам необходимо переосмыслить существующую модель создания стоимости, перейдя к роли консультанта, ориентированного на клиента, и продолжать оптимизировать важнейшие элементы своего бизнеса такие, как управление рисками, взыскание задолженностей и операционная эффективность, которые все вместе оказывают непосредственное влияние на прибыль самого банка и качество обслуживания его клиентов.

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ

«Причина, по которой кажется, что цена товара – это все, что волнует ваших клиентов, заключается в том, что Вы не дали им ничего другого, о чем они могли бы думать», - Сет Годин.

Участники рынка розничной торговли сейчас переживают тектонический сдвиг, влияющий на всю их экосистему: взаимодействие с клиентами все больше переходит из традиционного формата взаимодействия в онлайн-формат. Кроме того, клиенты ожидают, что каждая покупка может быть сделана по всем доступным каналам связи с последующей быстрой и дешевой доставкой до двери. Исчезновение разделения между мобильной и электронной коммерцией означает, что ритейлерам нужно уделять меньше внимания каналу сбыта и больше - вовлеченности клиентов. Последние разработки в области прикладных нейронаук помогают лучше понять предпочтения потребителей в отношении продукта, упаковки и цены.

ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

«После бурного развития электронной коммерции в последние годы, можно сказать, профессия логиста и специалиста по цепочкам поставок обрела новую актуальность», - Скотт Маккиннон.

Развитие онлайн-торговли открывает новые возможности для развития логистической отрасли и в то же время приводит к снижению рентабельности. Следовательно, сектор логистики становится подходящей отраслью для применения новейшего тренда - Robotics Process Automation (RPA). Решения RPA заменяют ручную повторяющуюся работу человека и трудоемкие виды деятельности, предоставляя крупным поставщикам логистических услуг уникальную возможность для дальнейшего повышения эффективности работы элементов цепочки поставок. Начиная с оптимизации работы среднего и бэк- офиса и автоматизации обработки данных на местах офисных сотрудников и заканчивая автоматизацией функционирования складов, RPA может существенно снизить общие затраты на обработку заказов и доставку товаров до конечного потребителя с быстрой окупаемостью инвестиций.

ТЕЛЕКОМ-КОМПАНИИ

"В современном мире люди находятся либо в состоянии сна, либо в состоянии подключения к интернету". Говард Рейнгольд

После нескольких десятилетий непрерывного роста телекоммуникационная отрасль сталкивается сегодня с растущим количеством проблем, начиная от снижения доходов от продажи услуг сотовой связи и распространения платформ обмена сообщениями и заканчивая растущим спросом на капиталовложения в сетевую инфраструктуру нового поколения. С другой стороны, дальнейший переход рабочих процессов и досуга в онлайн формат предоставляет операторам мобильной связи огромные возможности оставаться у руля перемен в ближайшие годы. Однако, новые возможности – это всегда и новые вызовы, которые необходимо преодолевать с помощью инноваций на уровнях взаимодействия с клиентами, бизнес-моделей, новых услуг и неохваченных потенциальных потребителей продуктов компании. Огромные объемы больших данных, получаемых в режиме реального времени и собираемые операторами мобильной связи, открывают возможности для новых источников дохода, создания контента, дополнительных услуг, Интернета вещей, оптимизации платежей и т. д.

ОСНОВНЫЕ ОБЛАСТИ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ КОМПАНИИ

  • УСОВЕРШЕНСТВОВАННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ РИСКОВ

    Сочетание больших объемов данных и новейших методов прогностического моделирования в управлении рисками приводит к сокращению объёмов резервного капитала и повышению прибыльности компании.

  • CRM-СИСТЕМЫ/ЦИФРОВЫЕ ПРОДАЖИ

    Новый уровень цифровизации технологий перекрестных продаж и повышения объёмов продаж: от моделирования рисков до оптимизации процесса выдачи карточек в смарт-киосках и увеличения доли новых продаж по цифровым каналам.

  • НЕЙРОБИОЛОГИЯ, ПРИМЕНЯЕМАЯ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

    Качественное улучшение клиентских путей с помощью измерения качества обслуживания клиентов с использованием новейших разработок в области нейроисследований и когнитивных технологий.

  • ЦИФРОВЫЕ СИСТЕМЫ СБОРА ПЛАТЕЖЕЙ

    Оценка уровня устойчивости банковского коллекторского бизнеса для обеспечения достаточного запаса прочности и уровня автоматизации встроенных стабилизационных механизмов для подготовки в случае спада на рынке.

  • ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОХОДОВ И ПРИБЫЛЬНОСТИ БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ

    Глубокий анализ факторов прибыльности в сфере выпуска банковских карт и торгового эквайринга для более эффективного реагирования на вызовы финтеха и проблемы регулирования транзакций в будущем.

  • РОБОТИЗИРОВАННАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ (RPA) В СОЧЕТАНИИ С БЕРЕЖЛИВЫМ ПОДХОДОМ К УПРАВЛЕНИЮ

    Анализ ключевых внутренних процессов с целью выявления тех, которые могут быть переданы на автоматическое исполнение роботизированными технологическими системами в целях сокращения времени рабочего цикла на предприятии и общих операционных издержек.

  • УПРАВЛЕНИЕ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ БИЗНЕСА

    Подход к принципам непрерывности в управлении бизнесом не как к дополнительным управленческим издержкам или формальному соблюдению ряда требований, а как к неотъемлемой части повседневных задач.

ФИЛИАЛЫ КОМПАНИИ И ОСНОВНЫЕ РЕГИОНЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

(с реализацией проектов на каждом из следующих выделенных рынков)

Россия и СНГ

Центральная и Восточная Европа

Страны Персидского залива и Юго-Восточной Азии

НАШ ПОДХОД К КОНСАЛТИНГУ

Black Pine Executive Consulting – это амбициозная консалтинговая компания, которая намерена изменить модель консультирования на пользу клиента. Мы ценим глубокую экспертизу, проникновение в суть проблемы, превалирование содержания над формой и активное вовлечение клиента в нашу работу. Подчеркивая практико-ориентированность нашего подхода, сотрудники наших четырех офисов по всему миру состоят почти полностью из профессионалов в области финансов, телекоммуникаций и розничной торговли. Мы сочетаем лучшие практики международного управленческого консалтинга с потенциалом прогнозирования, основанного на анализе больших объемов данных, а также стремимся внедрять улучшения, которые мы разработали лично для наших клиентов.